নিয়ম ও শর্তাবলী — 7ab77 ব্যবহারকারী চুক্তি এবং সেবার শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর থেকে "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লিখিত) 7ab77 ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্ম (এরপর থেকে "প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা" হিসেবে উল্লিখিত) ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। 7ab77 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, অথবা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে এতে সম্মত হয়েছেন।

7ab77 হচ্ছে একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন গেমস এবং বেটিং অপশন প্রদান করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী দ্বারা আইনগতভাবে বাধ্য হচ্ছেন এবং যদি কোনো সময় আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলো আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগ্যতা

২.১ বয়স এবং আইনগত যোগ্যতা

7ab77 এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার অবশ্যই একুশ (২১) বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন এবং ঘোষণা করছেন যে:

• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি
• আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং এ অংশগ্রহণের যোগ্য
• আপনি যে দেশ বা এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়
• আপনি নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ
• আপনি অন্য কারও পরিচয় ব্যবহার করছেন না বা জাল তথ্য প্রদান করছেন না

আমরা যেকোনো সময় বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো খেলোয়াড় অপ্রাপ্তবয়স্ক বা জাল তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ সাসপেন্ড করা হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি 7ab77 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন খেলোয়াড়ের একাধিক অ্যাকাউন্ট আছে, তাহলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টগুলোতে থাকা সমস্ত ব্যালেন্স এবং জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে:

• আপনার নিজের নামে এবং নিজের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে
• অন্য কারও পক্ষে বা অন্য কারও তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না
• একই IP address, ডিভাইস, পেমেন্ট মেথড থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না
• পরিবারের একাধিক সদস্যের অ্যাকাউন্ট থাকলে আগে থেকে আমাদের জানাতে হবে

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপ নার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী, তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রেও।

৩. ডিপোজিট এবং উত্তোলন

৩.১ ডিপোজিট নীতি

7ab77 প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করা হয়: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপে (Upay), Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• সমস্ত ডিপোজিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• ডিপোজিটের জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে হবে

৩.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মেথডে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• জালিয়াতির সন্দেহে 7ab77 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ আটকে রাখার অধিকার রাখে

৩.৩ লেনদেন যাচাইকরণ

নিরাপত্তার স্বার্থে 7ab77 বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে। এর মধ্যে থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি এবং পেমেন্ট মেথডের মালিকানার প্রমাণ। এই তথ্যগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হবে।

৪. বোনাস এবং প্রমোশন

৪.১ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

7ab77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা বোনাস দাবি করার আগে সম্পূর্ণভাবে পড়ে নিতে হবে। সাধারণ বোনাস নীতি হলো:

• প্রতিটি বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদা — সাধারণত ডিপোজিট+বোনাস পরিমাণের ৩০ থেকে ৫০ গুণ
• বোনাস ফান্ড দিয়ে সমস্ত গেমস খেলা যাবে না — নির্ধারিত গেমসে বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে
• বোনাস দাবি করার একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে, নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে
• একজন খেলোয়াড় একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না
• বোনাস অন্য খেলোয়াড়ের সাথে শেয়ার বা স্থানান্তর করা যাবে না
• 7ab77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

৪.২ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য ওয়েলকাম বোনাস অফার শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের জন্য প্রযোজ্য। ওয়েলকাম বোনাস দাবি করতে হলে ন্যূনতম ডিপোজিট শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্টে দাবি করার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের কারণ হতে পারে।

৫. গেম নিয়মাবলী

৫.১ ন্যায্য খেলা নীতি

7ab77 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমস সম্পূর্ণ ন্যায্য এবং স্বচ্ছ। আমাদের ক্যাসিনো গেমসে Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয় যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং নিরপেক্ষ। কোনো খেলোয়াড় বা 7ab77 স্টাফ গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করতে পারে না।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7ab77 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• কোলাবোরেটিভ প্লে — একাধিক খেলোয়াড় একত্রে অন্য খেলোয়াড়দের বিপক্ষে অসুবিধাজনক পরিবেশ তৈরি করা
• বোনাস অ্যাবিউজ — বোনাস সিস্টেমকে অন্যায়ভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রদান পদ্ধতির জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা

৫.৩ গেমের ত্রুটি নীতি

কোনো কারণে গেমের সফটওয়্যারে ত্রুটি দেখা দিলে, 7ab77 সেই গেমের ফলাফল বাতিল করার এবং বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত যেকোনো ভুল বা অস্বাভাবিক জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

7ab77 দায়িত্বশীল গেমিং এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই আমাদের সমস্ত খেলোয়াড় গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করুন, সমস্যার উৎস হিসেবে নয়। এই কারণে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী (৬ মাস থেকে ৫ বছর) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা

গেমিং সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন। মনে রাখবেন — শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

৭. নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

7ab77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৮. অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7ab77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অপমানজনক আচরণ করলে

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে সমস্ত প্রাসঙ্গিক ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হবে। যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে বোনাস ব্যালেন্স এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে ৩০ কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায়:

• প্রথমে ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিন: [email protected]
• অভিযোগের বিবরণ, সময়, পরিমাণ এবং সংশ্লিষ্ট ট্রানজেকশন আইডি সহ জানান
• আমাদের তদন্ত চলাকালীন সহযোগিতা করুন এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সরবরাহ করুন
• 7ab77 এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

7ab77 যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি সর্বশেষ শর্তাবলীতে সম্মত। যেকোনো প্রশ্ন বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]।